Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av spelkonto och tjänster hos Aphrodite. Här förklarar vi hur vi förhåller oss till dig som användare, vilka skyldigheter du har och vad du kan förvänta dig av oss. Villkoren reglerar relationen mellan dig och oss och gäller när du registrerar ett konto, spelar eller använder andra funktioner på plattformen.

Kontots ansvar

Du ansvarar för att informationen på ditt konto är korrekt och uppdaterad. Det är ditt ansvar att skydda inloggningsuppgifter och omedelbart meddela oss vid obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att begränsa, frysa eller stänga konton vid misstänkt bedrägeri, obehörig aktivitet, flera konton eller brott mot våra villkor. Kontogranskar och blockeringar kan genomföras utan föregående meddelande när det behövs för säkerhet eller regelefterlevnad.

Behörighet och registrering

Endast personer som uppfyller ålderskrav och andra lokala regler får skapa konto hos oss. Vid registrering måste du ange sanningsenliga personuppgifter. Vi kan begära identitets- och adressverifiering enligt våra rutiner för kontokontroll och penningtvätt. Kontoaktivering kan vara villkorad av godkänd verifiering innan uttag eller viss verksamhet tillåts.

Tillåten plattformsanvändning

Användning av plattformen ska ske i enlighet med lagen och god sed. Det är förbjudet att manipulera spel, använda flera konton för att kringgå regler, bedriva otillåten samarbetsteknik eller försöka manipulera kampanjer. Missbruk kan leda till indragna vinster, återkallade bonusar och kontoavstängning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Villkor för varje kampanj framgår i kampanjens specifika regler. Vi rekommenderar att du alltid läser dessa innan du tackar ja till ett erbjudande. Bonusar kan ha omsättningskrav, begränsningar i maxinsats under omsättning, spelbidrag per spelform och begränsade giltighetstider. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avsluta kampanjer i enlighet med våra generella villkor, till exempel vid missbruk eller tekniska fel.

Insättningar och uttag

Betalningar ska ske med betalningsmetoder som listas i kassan. Vi kräver ofta verifiering av betalningsmedel innan uttag behandlas. Uttag handläggs enligt våra interna rutiner och kan kräva kompletterande dokumentation. Eventuella avgifter från banker eller mellanaktörer kan tillkomma och är utanför vår kontroll.

Kontoverifiering

Vi kan begära identifierande handlingar, adressbevis och underlag för betalningsmetoder. Dessa uppgifter används för att säkerställa kontots äkthet och för att förebygga penningtvätt samt bedrägeri. Uttag kan komma att spärras tills verifiering har slutförts.

Gränser och säkerhet

Du kan ställa in personliga insättnings‑ och spelgränser via kontoinställningarna. Vi tillämpar även interna gränser baserat på riskbedömning och affärsregler. Kontosäkerhet och kryptering används för att skydda dina uppgifter.

Tvistlösning

Vid tvister ber vi dig i första hand kontakta vår support på [email protected]. Vi strävar efter att hantera klagomål skyndsamt och öppet. Om parterna inte når en lösning kan ärendet hänskjutas till en oberoende prövningsinstans där detta är tillämpligt och enligt gällande regler.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft enligt angivet publiceringsdatum. Vid större förändringar meddelar vi i rimlig omfattning via ditt konto eller e‑post till registrerad adress. Genom fortsatt användning efter publicering godkänner du de uppdaterade villkoren.